Звонят коллекторы
Коллекторы могут звонить не чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц, писать — не чаще 2, 4 и 16 раз соответственно. Нельзя звонить ночью, угрожать, обращаться к родственникам…
1 / 2 / 85 шагов
Банки, МФО и коллекторы
Коллекторы, мошенники, кредит, который нечем платить.
Мошенники списали деньги или оформили кредит
Сразу заблокируйте карту и сообщите банку об операции без вашего согласия — не позднее следующего дня после уведомления об операции. Подайте заявление в полицию. Если банк нарушил…
следующий день5 шагов
Нечем платить кредит
При снижении дохода более чем на 30 % можно один раз взять кредитные каникулы до 6 месяцев. Банк также может согласовать реструктуризацию. Если долг от 25 000 до 1 000 000 ₽ и взыскивать…
до 6 месяцев5 шагов
Вернуть страховку по кредиту
От добровольной страховки, оформленной при потребительском кредите, можно отказаться в течение 30 дней и вернуть всю премию. При досрочном погашении кредита возвращается часть премии за…
30 дней4 шага
Ошибка в кредитной истории
Если в кредитной истории чужой кредит, закрытый долг или неверная просрочка, подайте заявление об оспаривании в бюро кредитных историй. Бюро проверяет данные у банка и исправляет историю…
20 рабочих дней4 шага
Установить самозапрет на кредиты
Самозапрет на кредиты и займы можно установить бесплатно через Госуслуги или в МФЦ. Банки и МФО обязаны проверять его перед выдачей кредита. Если кредит оформили мошенники вопреки…
4 шага
Банк заблокировал карту или счёт по 115-ФЗ
Банк вправе ограничить операции, если считает их подозрительными. Обычно он запрашивает документы о происхождении денег. Предоставьте пояснения и документы. Если отказали в операции или…
5 шагов
Банк взыскивает долг через нотариуса
Если в кредитном договоре есть условие о взыскании по исполнительной надписи, банк может получить её у нотариуса без суда. Нотариус уведомляет должника в течение трёх рабочих дней.…
14 дней4 шага
Просрочка в МФО: что делать
МФО не может начислить проценты и неустойку больше 130 % от суммы займа по договорам до года. Ставка ограничена 0,8 % в день. Если долг вырос сверх этих пределов, излишек незаконен.…
130 %5 шагов
Частые вопросы
Коллектор звонит моим родственникам
Звонить третьим лицам можно только с вашего письменного согласия, которое вы вправе отозвать. Жалуйтесь в ФССП.
Я сам продиктовал код из СМС
Вернуть деньги через банк сложнее, но заявление в полицию подать нужно. Получатель денег может быть установлен, а с него — взыскано неосновательное обогащение.
Испортят ли каникулы кредитную историю?
Нет, каникулы по закону не отражаются как просрочка.
Банк говорит, что страховка обязательна
Обязательно только страхование залога (например, квартиры по ипотеке). Страхование жизни — добровольное.
Сколько хранится кредитная история?
7 лет с последнего изменения записи.
Можно ли поставить самозапрет пожилому родственнику?
Только он сам может установить запрет через свою учётную запись или в МФЦ.
Банк закрыл счёт и не отдаёт деньги
При расторжении договора банк обязан выдать остаток или перевести его на другой счёт по распоряжению клиента.
Можно ли договориться с банком после надписи?
Да, на любой стадии. Реструктуризация обычно выгоднее для обеих сторон.
Могут ли посадить за долг в МФО?
Нет, неуплата долга — не преступление. Уголовная ответственность возможна только за мошенничество при получении займа.
Источник: online-Документы — https://online-document.ru/kejsy/banki/ · © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026