Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 03.11.2026

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта online-document.ru (далее — Сайт) и меры по их защите в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор: ФИО или наименование оператора, ИНН/ОГРН(ИП), адрес, e-mail для обращений: lawyer@online-document.ru.

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте (ч. 2 ст. 18.1 закона № 152-ФЗ).

2. Какие данные обрабатываются и зачем

• Имя, контактный телефон, e-mail, имя пользователя в мессенджере, текст обращения и документы, которые пользователь сам прикладывает к письму, — чтобы ответить на заявку или обращение и оказать юридические услуги по запросу пользователя.
• Данные о посещениях Сайта — только если пользователь согласился на файлы cookie (раздел 5).

Оператор не запрашивает специальные категории и биометрические персональные данные. Если такие сведения содержатся в документах, которые пользователь направляет для оказания услуги, они обрабатываются только для этой услуги. Данные, которые пользователь вводит в формы онлайн-заполнения шаблонов и в калькуляторы, обрабатываются только в его браузере и на сервер не передаются.

Текст запроса в поиске по Сайту передаётся на сервер без имени, IP-адреса и иных сведений о посетителе, чтобы улучшать поиск, и хранится не дольше 1 года. Запросы, похожие на номера телефонов, документов или дел, не сохраняются. Пожалуйста, не вводите в поиск сведения о себе и других людях.

3. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных, оформленное отдельно от иных документов (ч. 1 ст. 9 закона № 152-ФЗ в ред. закона № 156-ФЗ), а также договор с субъектом, если он заключается (п. 5 ч. 1 ст. 6 закона № 152-ФЗ).

4. Порядок и сроки обработки

4.1. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), удаление, уничтожение. Обработка — с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Данные хранятся до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия. По истечении срока заявки удаляются из базы и из резервного файла заявок автоматически; резервные копии базы перезаписываются по мере создания новых и хранятся не дольше 30 дней. Копии уведомлений в почтовом ящике и мессенджере оператора удаляются оператором в те же сроки.

4.3. Запись, систематизация, накопление и хранение данных граждан РФ ведутся в базе данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ).

4.4. Данные передаются (поручается их обработка) только тем, кто нужен для целей обработки:

• провайдер хостинга сайта — хранение данных на серверах в Российской Федерации;
• Google LLC (почта Gmail, США) — доставка заявок оператору; трансграничная передача.

Трансграничная передача осуществляется в порядке ст. 12 закона № 152-ФЗ после уведомления Роскомнадзора. Первичная запись и хранение данных — в базе данных на территории РФ (ч. 5 ст. 18 закона № 152-ФЗ).

4.5. Иным третьим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

5. Файлы cookie и статистика

Сайт не использует файлы cookie и сторонние счётчики. Внутренний счётчик сайта учитывает только суммы просмотров и скачиваний по дням, без IP-адресов и cookie.

6. Права субъекта

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, направив обращение на lawyer@online-document.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 14 закона № 152-ФЗ).

7. Меры защиты

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к данным, защиту хранилища и кабинета от несанкционированного доступа, резервное копирование.

8. Уведомление Роскомнадзора

Оператор направил уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор: регистрационный номер в реестре операторов. При изменении состава обработки, в том числе трансграничной передачи, оператор вносит изменения в уведомление.