ЖКХ и управляющая компания

Плохая работа УК, перерасчёт, залив квартиры.

Управляющая компания не выполняет обязанности

Начните с заявки в аварийно-диспетчерскую службу и акта о нарушении качества. Если УК бездействует — жалоба в государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ или Госуслуги, затем…

2 часа5 шагов

Перерасчёт за коммунальные услуги при отъезде

Если вас не было дома больше 5 полных дней подряд, а в квартире нет счётчиков и их нельзя установить, — можно получить перерасчёт за услуги по нормативу. Заявление подают до отъезда или…

5 полных дней4 шага

Затопили соседи

Сразу вызовите аварийную службу и УК для составления акта о заливе. Ущерб возмещает тот, по чьей вине произошёл залив: сосед, если течь в его квартире после запорного крана, или УК, если…

12 часов5 шагов

Начислили пени за коммунальные услуги

С 01.03.2026 плату за ЖКУ вносят до 15-го числа месяца, следующего за расчётным, а квитанции должны приходить до 5-го числа (закон № 177-ФЗ); договором этот срок изменить нельзя. Первые…

15-е число5 шагов

Отключили свет или воду за долги

Ограничить или приостановить коммунальную услугу можно, если долг больше двух месячных размеров платы. Должника предупреждают за 20 дней. Отопление, а в многоквартирном доме и холодную…

20 дней5 шагов

Взносы на капремонт: обязаны ли платить

Взносы на капремонт обязаны платить собственники квартир в многоквартирных домах, включённых в региональную программу. Не платят собственники в домах, признанных аварийными. Пожилым…

3 года4 шага

Как сменить управляющую компанию

Сменить управляющую компанию можно решением общего собрания собственников. Решение принимается большинством голосов от общего числа голосов собственников. После решения новая компания…

10 дней5 шагов

Истёк срок поверки счётчика

Поверку счётчика оплачивает собственник. После истечения поверки первые три месяца плату считают по среднему потреблению, затем — по нормативу с повышающим коэффициентом. Поверку можно…

3 месяца5 шагов

Холодно в квартире или нет горячей воды

Температура в жилой комнате должна быть не ниже 18 °C, горячая вода — не ниже 60 °C. Если услуга некачественная, вызовите аварийную службу и составьте акт. За каждый час отклонения…

18 °C5 шагов

Частые вопросы

Можно ли не платить УК, пока она плохо работает?

Нет, это приведёт к долгу и пеням. Правильный путь — требовать перерасчёт.

Можно ли сделать перерасчёт за мусор?

Да, плату за обращение с ТКО пересчитывают при отсутствии более 5 дней по заявлению с подтверждающими документами.

Сосед не пустил в квартиру для осмотра

Опишите это в акте. Суд вправе установить причину по другим доказательствам и обязать собственника обеспечить доступ.

Можно ли не платить пени, если не было квитанций?

Если квитанции не доставляли, это довод для снижения пеней. Но обязанность платить сохраняется.

Отключили за долги соседа

Это незаконно. Ограничение должно касаться только должника.

Не живу в квартире — платить?

Да, взносы платит собственник независимо от проживания.

Можно ли перейти на ТСЖ?

Да, способ управления можно изменить решением общего собрания.

Кто меняет счётчик, если он сломался?

Собственник за свой счёт, а при общедомовом счётчике — управляющая компания.

Летнее отключение горячей воды — законно?

Да, но не дольше 14 дней в году на профилактику.