Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

Как считается

Неустойка = цена × процент × число дней просрочки. За нарушение сроков требований по товару — 1 % в день, но не больше суммы, уплаченной за товар (ст. 23 Закона в ред. закона от 28.12.2025 № 500-ФЗ, с 01.02.2026). Предел применяется к правам, возникшим после 01.02.2026: если просрочка началась раньше, калькулятор его не применяет и предупреждает об этом. За непередачу предоплаченного товара — 0,5 % в день, но не больше суммы предоплаты. За нарушение сроков работ и услуг — 3 % в день, но не больше цены работы или услуги.

Если продавец не выполнил требование добровольно, суд взыскивает штраф 50 % от всей присуждённой суммы: основного требования, неустойки и компенсации морального вреда (п. 6 ст. 13 Закона). Суд может снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ, если она явно несоразмерна. С 01.02.2026 штраф не взыскивается, если требование не выполнено по вине потребителя, из-за нарушения обязательств контрагентом изготовителя (если тот выбрал контрагента добросовестно) или если стороны до суда заключили медиативное соглашение и оно исполняется. Уступать право на неустойку и штраф не потребителю до вступления решения суда в силу нельзя (закон № 500-ФЗ).

Нормы: ст. 13, 23, 23.1, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 333 ГК РФ