# Затопили соседи

> Сразу вызовите аварийную службу и УК для составления акта о заливе. Ущерб возмещает тот, по чьей вине произошёл залив: сосед, если течь в его квартире после запорного крана, или УК, если прорвало общедомовой стояк.

Раздел: ЖКХ и управляющая компания · редакция 03.11.2026 · https://online-document.ru/kejsy/zhkh/zaliv/

## Что делать

1. Перекройте воду (если можете), обесточьте мокрые комнаты, вызовите аварийную службу.
2. Сфотографируйте и снимите видео повреждений, включая потолки и мебель.
3. Требуйте от УК акт о заливе с указанием причины. Подпишите его и получите копию.
4. Закажите независимую оценку ущерба, пригласив соседа и УК на осмотр телеграммой.
5. Направьте претензию виновнику, затем — иск. Срок исковой давности — 3 года.

## Сроки и суммы

- **12 часов** — срок составления акта о причинении ущерба (Правила № 354, п. 152)
- **3 года** — исковая давность

## Подробнее

Разграничение ответственности: общедомовые стояки до первого запорного устройства — зона УК, всё после крана — зона собственника квартиры. Если УК виновата, к ущербу добавляются неустойка и штраф 50 % по закону о защите прав потребителей.

## Когда срочно к юристу

Если ущерб крупный (ремонт, техника), — с оценщиком и юристом шансы взыскать всё значительно выше.

## Частые вопросы

### Сосед не пустил в квартиру для осмотра

Опишите это в акте. Суд вправе установить причину по другим доказательствам и обязать собственника обеспечить доступ.

## Нормы

Ст. 15, 1064 ГК РФ; ст. 30, 161 ЖК РФ; Правила № 491; Правила № 354

## Первоисточники

- [ГК РФ, часть первая](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/)
- [ГК РФ, часть вторая](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/)
- [ЖК РФ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/)
- [ГИС ЖКХ](https://dom.gosuslugi.ru/)

## Шаблоны документов

- [Жалоба в государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию](https://online-document.ru/document/683-zhaloba-v-gosudarstvennuyu-zhilishchnuyu-inspektsiyu-na-upravlyayushchuyu/)
- [Претензия о выплате денежных средств по договору подряда и неустойки](https://online-document.ru/document/85-pretenziya-o-vyplate-denezhnyh-sredstv-po-dogovoru-podryada-i-neustoyki/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kejsy/zhkh/zaliv/ · редакция 03.11.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.