# Управляющая компания не выполняет обязанности

> Начните с заявки в аварийно-диспетчерскую службу и акта о нарушении качества. Если УК бездействует — жалоба в государственную жилищную инспекцию через ГИС ЖКХ или Госуслуги, затем прокуратура и суд. За ненадлежащее качество услуг положен перерасчёт.

Раздел: ЖКХ и управляющая компания · редакция 03.11.2026 · https://online-document.ru/kejsy/zhkh/plohaya-uk/

## Что делать

1. Подайте заявку в диспетчерскую и запишите её номер, дату и время.
2. Требуйте составить акт о нарушении качества услуги. Если УК не пришла — составьте акт с двумя соседями.
3. Напишите претензию УК с требованием устранить нарушение и сделать перерасчёт.
4. Подайте жалобу в государственную жилищную инспекцию.
5. Если нарушения массовые — обсудите на общем собрании смену УК.

## Сроки и суммы

- **2 часа** — обычный срок проверки сообщения о нарушении качества, если не оговорено иное
- **30 дней** — ответ на жалобу в жилищную инспекцию
- **3 года** — исковая давность по требованиям к УК

## Подробнее

Перерасчёт делают за весь период нарушения качества — с момента заявки до устранения. Основание — акт о нарушении качества.

## Когда срочно к юристу

Если от бездействия УК пострадало имущество — к юристу: есть шанс взыскать ущерб и штраф 50 %.

## Частые вопросы

### Можно ли не платить УК, пока она плохо работает?

Нет, это приведёт к долгу и пеням. Правильный путь — требовать перерасчёт.

## Нормы

Ст. 161, 162 ЖК РФ; Правила № 354 (разд. X); Правила № 491

## Первоисточники

- [ЖК РФ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/)
- [ГИС ЖКХ](https://dom.gosuslugi.ru/)

## Шаблоны документов

- [Жалоба в государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию](https://online-document.ru/document/683-zhaloba-v-gosudarstvennuyu-zhilishchnuyu-inspektsiyu-na-upravlyayushchuyu/)
- [Жалоба в прокуратуру](https://online-document.ru/document/685-zhaloba-v-prokuraturu/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kejsy/zhkh/plohaya-uk/ · редакция 03.11.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.