# Холодно в квартире или нет горячей воды

> Температура в жилой комнате должна быть не ниже 18 °C, горячая вода — не ниже 60 °C. Если услуга некачественная, вызовите аварийную службу и составьте акт. За каждый час отклонения платёж уменьшается.

Раздел: ЖКХ и управляющая компания · редакция 28.10.2026 · https://online-document.ru/kejsy/zhkh/holodno-v-kvartire/

## Что делать

1. Сообщите в аварийно-диспетчерскую службу, получите номер заявки.
2. Потребуйте проверку с составлением акта, пригласите соседей.
3. Замерьте температуру сами: фото градусника с датой.
4. Подайте заявление о перерасчёте с актом.
5. Если не реагируют — жалоба в жилищную инспекцию.

## Сроки и суммы

- **18 °C** — минимальная температура в жилой комнате (20 °C в угловых)
- **60 °C** — минимальная температура горячей воды
- **2 часа** — на согласование времени проверки после заявки

## Подробнее

Плату снижают на 0,15 % за каждый час отклонения температуры на каждый градус для отопления и 0,1 % за каждые 3 °C снижения горячей воды. Перерасчёт делается за весь период, пока услуга была некачественной.

Если акт не составили, его можно составить без представителя управляющей компании — с подписями двух соседей.

## Частые вопросы

### Летнее отключение горячей воды — законно?

Да, но не дольше 14 дней в году на профилактику.

## Нормы

Правила № 354 (разд. IX, приложение № 1)

## Первоисточники

- [ГИС ЖКХ](https://dom.gosuslugi.ru/)

## Шаблоны документов

- [Жалоба в государственную жилищную инспекцию на управляющую компанию](https://online-document.ru/document/683-zhaloba-v-gosudarstvennuyu-zhilishchnuyu-inspektsiyu-na-upravlyayushchuyu/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kejsy/zhkh/holodno-v-kvartire/ · редакция 28.10.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.