# Жалоба на врача или поликлинику

> Сначала обращайтесь к главному врачу. Если нарушены права по полису ОМС — в страховую компанию: она проводит экспертизу качества помощи. Также можно пожаловаться в Росздравнадзор и региональный минздрав.

Раздел: Жалобы на чиновников и прокуратура · редакция 28.10.2026 · https://online-document.ru/kejsy/zhaloby/zhaloba-na-vracha/

## Что делать

1. Опишите нарушение: дата, врач, что произошло, какой вред.
2. Подайте жалобу главному врачу, сохраните отметку о приёме.
3. Обратитесь в страховую компанию ОМС — телефон на полисе.
4. Подайте жалобу в Росздравнадзор или минздрав региона.
5. При вреде здоровью — иск о возмещении вреда и компенсации морального вреда.

## Сроки и суммы

- **30 дней** — на ответ на обращение
- **3 года** — исковая давность по возмещению вреда

## Подробнее

Страховая компания ОМС вправе проверить качество медицинской помощи и наложить на клинику штраф. Это бесплатно и часто эффективнее жалобы в минздрав.

Запросите копию медицинской карты — клиника обязана выдать её по заявлению.

## Когда срочно к юристу

При тяжёлом вреде здоровью или смерти пациента — к юристу.

## Частые вопросы

### Отказываются выдать медкарту

Это нарушение. Копию выдают в течение 30 дней по письменному заявлению.

## Нормы

Закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» (ст. 22, 79, 98); закон № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании»

## Первоисточники

- [Закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/)
- [Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры](https://epp.genproc.gov.ru/)
- [Госуслуги: «Решаем вместе»](https://pos.gosuslugi.ru/)

## Шаблоны документов

- [Жалоба в прокуратуру](https://online-document.ru/document/685-zhaloba-v-prokuraturu/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kejsy/zhaloby/zhaloba-na-vracha/ · редакция 28.10.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.