# Госорган не отвечает на обращение

> Если ответа нет больше 30 дней, это нарушение закона о порядке рассмотрения обращений. Пожалуйтесь руководителю органа или в прокуратуру. Должностное лицо могут оштрафовать на сумму от 5 000 до 10 000 ₽.

Раздел: Жалобы на чиновников и прокуратура · редакция 03.11.2026 · https://online-document.ru/kejsy/zhaloby/net-otveta/

## Что делать

1. Проверьте срок: 30 дней со дня регистрации; если срок продлевали — вас должны были уведомить.
2. Уточните статус обращения по телефону или в электронной приёмной.
3. Подайте жалобу в прокуратуру на нарушение порядка рассмотрения обращения.
4. При необходимости — административный иск о признании бездействия незаконным.

## Сроки и суммы

- **30 дней** — срок ответа на обращение
- **5 000–10 000 ₽** — штраф должностному лицу за нарушение порядка рассмотрения обращений (ст. 5.59 КоАП)

## Подробнее

Дела по ст. 5.59 КоАП возбуждает только прокурор, поэтому жалоба в прокуратуру — самый эффективный путь.

## Частые вопросы

### Ответ формальный, по существу не ответили

Это тоже нарушение: ответ должен быть по существу всех поставленных вопросов. Жалуйтесь в прокуратуру.

## Нормы

Ст. 10, 12 закона № 59-ФЗ; ст. 5.59 КоАП РФ

## Первоисточники

- [КоАП РФ](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/)
- [Закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/)
- [Интернет-приёмная Генеральной прокуратуры](https://epp.genproc.gov.ru/)
- [Госуслуги: «Решаем вместе»](https://pos.gosuslugi.ru/)

## Шаблоны документов

- [Жалоба в прокуратуру](https://online-document.ru/document/685-zhaloba-v-prokuraturu/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kejsy/zhaloby/net-otveta/ · редакция 03.11.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.