# Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

> Неустойка 1 %, 0,5 % и 3 % в день и штраф 50 % по Закону «О защите прав потребителей»

Онлайн-калькулятор: https://online-document.ru/kalkulyatory/neustoyka-zozpp/ (расчёт выполняется в браузере, его можно скопировать в претензию или иск).

## Как считается

Неустойка = цена × процент × число дней просрочки. За нарушение сроков требований по товару — 1 % в день, но не больше суммы, уплаченной за товар (ст. 23 Закона в ред. закона от 28.12.2025 № 500-ФЗ, с 01.02.2026). Предел применяется к правам, возникшим после 01.02.2026: если просрочка началась раньше, калькулятор его не применяет и предупреждает об этом. За непередачу предоплаченного товара — 0,5 % в день, но не больше суммы предоплаты. За нарушение сроков работ и услуг — 3 % в день, но не больше цены работы или услуги.

Если продавец не выполнил требование добровольно, суд взыскивает штраф 50 % от всей присуждённой суммы: основного требования, неустойки и компенсации морального вреда (п. 6 ст. 13 Закона). Суд может снизить неустойку по ст. 333 ГК РФ, если она явно несоразмерна. С 01.02.2026 штраф не взыскивается, если требование не выполнено по вине потребителя, из-за нарушения обязательств контрагентом изготовителя (если тот выбрал контрагента добросовестно) или если стороны до суда заключили медиативное соглашение и оно исполняется. Уступать право на неустойку и штраф не потребителю до вступления решения суда в силу нельзя (закон № 500-ФЗ).

## Частые вопросы

### С какого дня считать неустойку за невозврат денег?

Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22). Неустойка считается с 11-го дня.

### Нужно ли платить госпошлину по такому иску?

По искам потребителей с ценой до 1 млн ₽ госпошлина не платится (п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

### Входит ли штраф 50 % в цену иска?

Нет. Штраф взыскивает суд, если требование не выполнено добровольно, его не нужно включать в цену иска.

## Нормы

ст. 13, 23, 23.1, 28, 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; ст. 333 ГК РФ

## Первоисточники

- [ГК РФ, часть первая](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/)
- [Закон «О защите прав потребителей»](https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/)

---
Источник: online-Документы, https://online-document.ru/kalkulyatory/neustoyka-zozpp/ · редакция 03.11.2026. Материал носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста. Использование и цитирование — только с активной прямой ссылкой на эту страницу (правила: https://online-document.ru/pravila/). © online-Документы (online-document.ru), 2011–2026.